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七不準、四公開
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“七不準”內容
 
1 、不準以貸轉存
信貸業務應堅持實貸實付和受托支付原則,將貸款資金足額直接支付給借款人的交易對手,不得強制設定條款或協商約定將部分貸款轉為存款。
2 、不準存貸掛鉤
貸款業務和存款業務應嚴格分離,不得以存款作為審批和發放貸款的前提條件。
3 、不準以貸收費
不得借發放貸款或其他方式提供融資之機,要求客戶接受不合理中間業務或其他金融服務而收取費用。
4 、不準浮利分費
要遵循利費分離原則,嚴格區分收息和收費業務,不得將利息分解為費用收取,嚴禁變相提高利率。
5 、不準借貸搭售
不得在發放貸款或以其他方式提供融資時強制捆綁、搭售理財、保險、基金等金融產品。
6 、不準一浮到頂
貸款定價應充分反映資金成本、風險成本和管理成本,不得籠統將貸款利率上浮至最高限額。
7 、不準轉嫁成本
其他服務中產生的盡職調查、押品評估等相關費用不得轉嫁給客戶。
 
 
“四公開”內容
 
1 、收費項目公開
由總行統一制定收費價目名錄和價格。同一收費項目使用統一收費項目名稱、內容描述、客戶界定等要素,任何分支機構不得自行制定和調整收費項目名稱等要素。
2 、服務質價公開
服務收費應合乎質價相符原則,不得對未給客戶提供實質性服務、未給客戶帶來實質性收益、未給客戶提升實質性效率的產品和服務收取費用。
3 、效用功能公開
服務價格應遵循公開透明原則,各項服務必須“明碼標價”,充分履行告知義務,使客戶明確了解服務內容、方式、功能、效果,以及對應的收費標準,確保客戶了解充分信息,自主選擇。
4 、優惠政策公開
對特定對象堅持服務優惠和減費讓利原則,明確界定小微企業、三農、弱勢群體、社會公益等領域相關金融服務的優惠對象范圍,公布優惠政策、優惠方式和具體優惠額度,切實體現扶小助弱的商業道德。
 
 

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